开启与OTA的利润之争,2016年酒店集团持续推进直销战略,这种争夺战应该会持续下去,成为一个此消彼长的过程。
酒店销售渠道可简单的分为线下、线上两种,其中OTA的崛起改变了原有销售渠道的格局,不管是连锁酒店还是单体酒店,在流量获取上几乎都会寻求OTA的导流,但是酒店在不同发展阶段和不同运营状态下对于流量获取方式的侧重会有所不同。在OTA因掌控巨大流量而面对酒店时逐渐掌握主动权的情况下,不管是从利润的角度还是从未来长久发展的角度来看,OTA都对酒店形成了巨大的压力,也正是看到这种危机,不管是连锁巨头还是小众酒店企业都纷纷寻求逃脱之策,或自建直销体系。
庄小七:好评
因为航班临时取消,所以在昆明多了一天,因为都说洲际早餐丰富,所以选了洲际...吃货本性暴露无疑 结果连着碰见洲际有会,先是希捷,然后是金立,服务员忙的啊,我们这些普通顾客完全是顾不上了。 先是说大堂位置,从大门开车进来,路标没有很明显引导车开向二层大堂处,而是引向一楼,明显不是大堂,向右向右,碰见保安,指导我们开往停车场,说那里有保安会指引,结果开到停车场,还是没有见到保安,绕回了原路,路标显示禁止左转,其实大堂就在禁止左转的左后方...说出来很绕吧,我当时开车也很绕,因为遵守路标的指引你是开不到二楼大堂的。 服务:应急能力不错,因为有会,所以房间打扫不出来可以理解,我们是订了两间,当时只打扫出来一间,暂时休息了一下去滇池转了转,过了两小时回来,订的豪华房还是没有打扫出来,升级到行政房,多了一个阳台,和一盘水果。 早餐:还是因为有会的缘故吧,虽然台子多种类多,人也很多,乱七八糟的,调料台子上面的油泼辣椒碗里面躺着一把勺子,跟厨师说,厨师说没关系,捞出来就好了……就见厨师聊天,不见服务,因为刚从抚仙湖希尔顿过来,两相比较,洲际差细节。 总结:洲际也许是商务酒店,不适合度假。
yj4835:好评
一看就是管得很好的地方,不愧是洲际的品牌。每个员工都是礼貌待人,面带微笑。房间不算小,枕头很软,很适合我这种脊椎有问题的。习惯双床房,前台员工在入住时,在软件系统无房的情况下,联系楼面服务员找到一间刚刚退房的双床房,为她点赞。
飞雪:好评
堪称完美,不愧五星级,洲际大品牌!迄今住过的洲际最好的宾馆